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顧客研究ラボ

せっかくデータや調査、分析を行っても、戦略や施策に落とし込めなければ意味がありません。
消費者を軸に、データから新しい価値を発見し、商品や広告に落とし込むヒントをご紹介します。

  1. C(M|C)pro

    C(M|C)proは、クライアント/競合/他業界の成功事例や失敗事例を「データ」として使い…
  2. 味覚最適化法

    食品、飲料製品開発の為の市場調査「期待する味覚を実現する」 消費者が期待する味を実現できてい…
  3. インサイトチェッカー

    インサイト視点のコンセプト/クリエイティブテスト コンセプト、パッケージデザイン、ネーミング…

芹澤顧客研究ラボ特集

  1. ナラティブによる顧客理解 ビジネス活用の基本と事例をまとめて解説

    2021/11/22 著者:芹澤 連  <この記事で分かること> ●ナラティブはなぜ…
  2. なぜ消費者理解が重要なのか?消費者調査との違いを事例で解説

    2021/11/15 著者:芹澤 連 消費者をヒトとして理解する「全人的な理解」が注…
  3. 「顧客理解を組織に根付かせる」9つの知見

    2021/11/08 著者:芹澤 連 顧客理解を文化として根付かせる重要性 …
  4. 購買プロセスに沿った認識変化を起こして購買まで導く

    Q:どの顧客接点で何をどう伝えればいいのか、IMCの全体設計のフェーズが弱い。顧客接点ごとにどんな…

カスタマージャーニーの教科書

  1. カスタマージャーニーの教科書

    カスタマージャーニーを活用したマーケティング戦略入門   カスタマージャーニーの応…
  2. カスタマージャーニーの教科書 12章 カスタマージャーニー視点で検証する広告効果と費用対効果

     マーケティングキャンペーンやプロモーションをカスタマージャーニーの視点で効果検証するには、それら…
  3. カスタマージャーニーの教科書 11章 メディアプランデザイン – カスタマージャーニーに寄り添う媒体計画

     カスタマージャーニー視点でのメディアプランニングでは、カスタマージャーニーに寄り添い、行動や態度…
  4. カスタマージャーニーの教科書 10章 ストーリーデザイン -行動を生む情報価値の設計とストーリー開発

     ブランド体験の設計とブランドの機会損失の防止において、キーとなるのは変化を促す価値提案であるJV…

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