コレクシアは”再現性のある顧客体験設計”を実現する
様々なノウハウを提供しています
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イベントスケジュール
コレクシアでは毎月様々なオンラインセミナーを開催しています。イベントの詳細は各リンク先にてご確認く… -
芹澤連のリサーチャー/プランナー/コンサルキャリア相談室
「芹澤連のリサーチャー/プランナー/コンサルキャリア相談室」と題して、オンライン採用説明会を開催し… -
新しい顧客の獲得につながるブランドの価値を再発見するーナラティブによるカスタマージャーニーの活用法ー
近年幅広い年代の生活者の消費行動は大きく変化しており、それに伴い多くの企業がブランドが新規… -
【リサーチャー必見!】調査業務で「カテゴリーエントリーポイント(CEP)」を扱う際のテクニック
【概要】 最近注目されるようになったマーケティングキーワードである「カテゴリーエント… -
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2024年は『戦略ごっこ』を防ぐ!なぜロイヤルティや態度変容だけでは成長できないのか?
【概要】 成長戦略の根幹となるダブルジョパディの法則と購買重複の法則を中心に、パレー…
KNOWLEDGE 事例やコラムを掲載しております。
KNOWLEDGE顧客体験マーケティング
『顧客体験マーケティング』は、これまでの100以上のブランド・5,000人以上の顧客体験の分析を基に、「顧客のなにを、どのように見るべきか」について解説している書籍です。1人の顧客の体験を深く理解し、そのから企画やアイデアを生み出す仕組みを解説しています。
カスタマージャーニーの教科書
「カスタマージャーニーの教科書」は、カスタマージャーニーを戦略的に使い、ブランドにとって理想的な体験設計を実現する為のアプローチを解説したコンテンツです。カスタマージャーニーから戦略や施策を構築し、成果に繋げるカスタマージャーニーマネジメントの様々なヒントやノウハウを、ステップバイステップで解説しています。
市場調査クリニック
「マーケター/リサーチャーが現場で使える」をコンセプトに、従来の常識にとらわれない独自手法を取りまとめた専門メディアです。マーケティングサイエンスや消費者行動論、心理統計学や医療・看護など様々な領域で培われた理論やモデルを、マーケティングに役立つ仕組みに落とし込んでいます。実務の中で起こり得る様々なマーケティング課題に対してQ&A形式でソリューションを解説しています。
ROI+
従来型広告や店頭プロモーションから、ソーシャルメディアまで様々な媒体の広告効果測定や費用対効果の基本を学べる「ROI入門」、様々な商材におけるモノの買われ方の研究成果「買い方買われ方図鑑」、またお客様がご利用の広告やプロモーションのROIの算出・評価・改善のための法人向けソリューションを提供しています。
さまざまなサービスでの活用例
業種によって異なる顧客と顧客体験。
コレクシアは、様々な業種に最適化された顧客体験を提供します。
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食品・飲料
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化粧品
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日用雑貨
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医薬品・健康食品
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家電
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自動車
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アプリ・WEBサービス
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保険・金融商品
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人材サービス
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メディア