新着コンテンツ一覧
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Webiner＃17 Pから始めるSTP ー顧客体験メッシュの考え方と実践方法を解説ー
STP（ Segmentation, Targeting, Positioning ）は、企業に…
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顧客価値を起点にした商品コンセプトの作り方 全プロセス公開！
2022/1/26 著者：芹澤 連 1. プランニングとは「商品を顧客価値に翻訳する」… -
新規事業のリサーチで重要な「当たり前を見直す」方法とは
2022/1/21 著者：芹澤 連 新規事業開発や新製品開発のプロジェクトの担当者が、… -
潜在市場を定義する方法とSTPの落とし穴を解説
2021/12/22 著者：芹澤 連 「STP」の落とし穴 マーケティングの入門… -
Webiner＃16 2021年顧客理解の総決算！ コロナ後の顧客トレンドを捉え顧客獲得を増やす、5つの顧客理解事例をご紹介
2020年から続いたコロナ禍に伴い、消費者も大きく変化していきました。この2年を経て消費者の… -
顧客理解に基づく差別化・独自化戦略 意味接点と1day分析の紹介
2021/11/29 著者：芹澤 連 ご自身のブランドが、「誰にとってどんな価値になっ…
KNOWLEDGE 事例やコラムを掲載しております。
KNOWLEDGE顧客体験マーケティング
『顧客体験マーケティング』は、これまでの100以上のブランド・5,000人以上の顧客体験の分析を基に、「顧客のなにを、どのように見るべきか」について解説している書籍です。1人の顧客の体験を深く理解し、そのから企画やアイデアを生み出す仕組みを解説しています。
カスタマージャーニーの教科書
「カスタマージャーニーの教科書」は、カスタマージャーニーを戦略的に使い、ブランドにとって理想的な体験設計を実現する為のアプローチを解説したコンテンツです。カスタマージャーニーから戦略や施策を構築し、成果に繋げるカスタマージャーニーマネジメントの様々なヒントやノウハウを、ステップバイステップで解説しています。
市場調査クリニック
「マーケター/リサーチャーが現場で使える」をコンセプトに、従来の常識にとらわれない独自手法を取りまとめた専門メディアです。マーケティングサイエンスや消費者行動論、心理統計学や医療・看護など様々な領域で培われた理論やモデルを、マーケティングに役立つ仕組みに落とし込んでいます。実務の中で起こり得る様々なマーケティング課題に対してQ&A形式でソリューションを解説しています。
ROI＋
従来型広告や店頭プロモーションから、ソーシャルメディアまで様々な媒体の広告効果測定や費用対効果の基本を学べる「ROI入門」、様々な商材におけるモノの買われ方の研究成果「買い方買われ方図鑑」、またお客様がご利用の広告やプロモーションのROIの算出・評価・改善のための法人向けソリューションを提供しています。
さまざまなサービスでの活用例
業種によって異なる顧客と顧客体験。
コレクシアは、様々な業種に最適化された顧客体験を提供します。
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