CATEGORY
ナレッジ
-
ブランドが顧客の価値になる「条件」を探る
Q： 顧客理解のズレが社内外の実務に支障をきたしています。社内では顧客についての認識や理解度がメン…
-
顧客体験の観察とナラティブ分析
Q：顧客のインサイトやニーズを拾う部分が弱い。なんとなく定性で顧客の声は聞いているが、広告… -
カスタマージャーニーの教科書
カスタマージャーニーを活用したマーケティング戦略入門 カスタマージャーニーの応用… -
カスタマージャーニーの教科書 序章 はじめに
カスタマージャーニーNAVIを提供、運営している(株)コレクシアは、消費者行動図鑑…
