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カスタマージャーニーの教科書

  1. 顧客を動かす価値提案とブランド体験設計 -Journey Experience Optima

    理想的なカスタマージャーニーを実現する為に「どのようなブランド体験により、どのような変化を生み出す…
  2. カスタマージャーニー診断 -Journey Diagnostics

    「カスタマージャーニーのどの部分で、どのような問題が起こっており、その結果どの位の規模の潜在顧客を…
  3. ストーリーテリングデザイン -Story Vectors & Chains

    ブランドのどの側面を、どの様な切り口/視点でストーリーテリングすると「生活上の価値」としてターゲッ…
  4. カスタマージャーニーに寄り添う媒体選択/コンタクトポイント編成 -Contact Front

    カスタマージャーニーに寄り添い、ブランドに有利な行動や態度を効率的に変容させるストーリーテリング…

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