カスタマージャーニーに寄り添い、ブランドに有利な行動や態度を効率的に変容させるストーリーテリングを行う為の、コンタクトポイントの選択とコンタクトポイント間／媒体間の導線、およびコンテンツ提供シーンをレコメンドします。各媒体の費用対効果（CPA、ROI）の算出をはじめ、カスタマージャーニーにおける顧客接点での体験および媒体接触による「変化の因果構造」を分析し、マスやデジタル、店頭など各メディアが果たすべき役割と課題を明らかにします。使用媒体が決まっている場合は、媒体間導線を設計し、各顧客接点でどのような情報をストーリーテリングするか、効果的な組み合わせを提案します。
特徴１ コミュニケーション施策編成を作成
オンライン/オフライン全ての顧客接点について、購買行動の喚起確率の高さ、ブランドへの態度の変容確率の高さ、費用対効果、媒体の組み合わせ効果、導線の相乗効果を分析して、カスタマージャーニーを促進するにあたり最適なメディアプランを提案します。時系列化された媒体出稿計画をレコメンドします。
特徴２ 獲得認知の分解と診断
ターゲット層で十分な認知がとれているか、各媒体での認知獲得の費用対効果はどうかという認知フェーズの評価を行います。また「認知率の分解」ではターゲットの認知率を分解し「各媒体により獲得できた認知率」を推定する事ができます。
特徴３ 費用対効果の高さから媒体選定を行う
ジャーニーフェーズ毎の各媒体の費用対効果（CPA、ROI)を算出。媒体の利用目的毎に、最も顧客獲得単価の安い媒体をレコメンドします。
特徴４ 媒体間導線のレコメンド
新規顧客獲得等の、マーケティングゴールへの貢献が高い媒体の組み合わせをレコメンド。どの媒体からどの媒体への導線を張るべきかをデータドリブンで提案します。
特徴５ 媒体が果たすべき役割を基にしたメディアプランニング
マスやデジタル、店頭など各メディアが果たすべき役割と課題を明らかにし、最も効率的にカスタマージャーニーに寄り添い、カスタマージャーニーを動かせるメディアプランを設計。
特徴６ KPI向上に強みを持つ媒体のレコメンド
それぞれのジャーニーフェーズにおいて発生している問題・課題のタイプ（原因・質）に対応した、効果の高いメディアをレコメンド。また、新規顧客獲得やブランドからの離反防止等、目的別で費用対効果の高いメディアのレコメンドも可能。
特徴７ コンテンツとメディアの組み合わせ最適化（オプション）
ブランドコミュニケーションポートフォリオ（市場調査クリニック）を併せて用いることで、コンテンツとメディアの組み合わせをデータドリブンで最適化。
特徴８ 消費者行動図鑑のレポートを使用する（オプション）
【消費者行動図鑑】のカスタムレポートは、特定のテーマに特化して構成されたカスタマージャーニーマップです。テーマ毎に深い洞察を引き出し、より効果的な媒体編成を支援します。