CATEGORY
顧客理解・顧客体験設計チームのナレッジ
なぜ消費者理解が重要なのか？消費者調査との違いを事例で解説
2021/11/15 著者：芹澤 連 消費者をヒトとして理解する「全人的な理解」が注…
価値提案の選び方と、競合に勝つ「ゲーム」を作る方法
Q： 価値提案の決め方について相談したいことがあります。コンセプトテストなどは行っていますが、上司…顧客の課題感と発生メカニズムを科学的に解き明かす
Q： 代表ブランド以外にもヒットを作りたい。全く売れないわけではないが、マスターブランド以外は特に…ブランドが顧客の価値になる「条件」を探る
Q： 顧客理解のズレが社内外の実務に支障をきたしています。社内では顧客についての認識や理解度がメン…
