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カスタマージャーニーの教科書
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顧客を動かす価値提案とブランド体験設計 －Journey Experience Optima
理想的なカスタマージャーニーを実現する為に「どのようなブランド体験により、どのような変化を生み出す…
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カスタマージャーニー診断 －Journey Diagnostics
「カスタマージャーニーのどの部分で、どのような問題が起こっており、その結果どの位の規模の潜在顧客を… -
ストーリーテリングデザイン －Story Vectors & Chains
ブランドのどの側面を、どの様な切り口／視点でストーリーテリングすると「生活上の価値」としてターゲッ… -
カスタマージャーニーに寄り添う媒体選択／コンタクトポイント編成 －Contact Front
カスタマージャーニーに寄り添い、ブランドに有利な行動や態度を効率的に変容させるストーリーテリング…
