未顧客理解入門 概要
「買わない人＝未顧客」を理解する初めての教科書『“未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？』（2022年6月、日経BP発行）。経験豊富なマーケティングサイエンティストであるコレクシアの芹澤連氏が、様々なエビデンスに基づいた未顧客理解の原理原則と、日々のマーケティング実務で実践できるフレームワークを、マンガと図表で詳しく解説した書籍です。本連載では「未顧客理解」のエッセンスをお届けします。
※このページでは、株式会社コレクシア マーケティングプランニング局長 芹澤連が日経クロストレンドに寄稿した記事を紹介しています。タイトルをクリックすると、外部サイトの記事へ遷移します。
