コレクシアでは「未顧客戦略」を実践するためのコンサルティング、トレーニング、マーケティングリサーチ、AIアシスタント開発を提供しています。

１．コンサルティング＆トレーニング

未顧客へのマーケティングは従来のマーケティングとは考え方も進め方も違うため、導入にあたってはチームの理解を得ることが必要です。コレクシアでは書籍「未顧客戦略」「戦略ごっこ」の内容に即した社内説明セミナーや、マーケター育成トレーニングの実施、ブランド随伴の壁打ちコンサルティングなどの様々な形で組織への「未顧客戦略」導入の支援を行っています。

２．マーケティングリサーチ＆分析

未顧客へのマーケティング戦略の設計・実行・管理を行う為に必要な指標もまた、従来のマーケティングの考え方と異なります。特に「カテゴリーエントリーポイント（CEP）」の概念理解や、マーケティング業務で扱える形での測定や管理には特別なノウハウが必要です。コレクシアでは日本のマーケティングリサーチ専門企業の中でも、最初期からCEPを扱うマーケティングリサーチに取り組み、測定や管理において様々なノウハウを蓄積しています。また、定量的な分析だけでなく、ワークショップを通じたチームの消費者やCEPの理解促進や、具体的な戦略・施策への落とし込みまで支援を行います。

３．自社ブランド専用のAIアシスタント開発

書籍「未顧客戦略」で紹介したコレクシアのソリューション「メモリートレースTM」は、消費者がカテゴリーやブランドについて保持している記憶を基点としてブランドを管理するフレームワークです。メモリートレースに沿って得られたデータをAI搭載のリサーチアシスタントに学習させることで、「自社ブランドを成長させるためのエビデンス」を蓄積した自社専用のマーケティング意思決定アシストツールを構築することができます。コレクシアはAIでのデータ活用の支援を行っており、ブランド各社がAI搭載の「虎の巻」を活用できるようにするためのデータ取得や導入の支援を行っています。