カスタマージャーニーマップ 図解で分かる 商品の買われ方・選ばれ方
消費者行動図鑑
消費者行動図鑑は、消費者の購買行動に特化した情報サイトです。市場のあらゆる一般消費財・耐久消費財・サービスなどのリアルな「買われ方・選ばれ方」のデータを集め、カスタマージャーニーマップを公開しています。
ソリューションの特長としては、カスタマージャーニーマップはデータとして定量的な根拠が弱いと言われる事がありますが、消費者行動図鑑では1ブランドにつき、数十枚~数百枚のカスタマージャーニーマップを作成する事が出来るため、定量的な根拠のあるカスタマージャーニーをデータとして取得可能です。
また、マーケティングゴールに合わせて様々なバリエーションのカスタマージャーニーマップを用意しています。定性的なインサイトを得る、自社が選ばれた成功要因を抽出し学びを得る、競合の強み弱みを分析する、マップを統合して勝ち筋や負け筋を分析し戦略へ練り上げる、顧客接点ごとの体験設計を行うなど、目的に合わせて様々な顧客のストーリーを追う事が可能です。
コンテンツ
・コンタクトポイントエクスペリエンスマップ
・購買行動パターンマップ
・レレバンスプランニングマップ
・コンテクストプランニングマップ
・診断マップ
・ボトルネックマップ
・ドライバーマップ
外部サイト:消費者行動図鑑を見る
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サービス
広告主の予算の効率性、生産性を変える、広告費用対効果の専門ソリューション
施策の価値を金額や人数として推定。媒体の果たすべき役割や最新媒体の使い方も出力
カスタマージャーニーマップ 図解で分かる 商品の買われ方・選ばれ方
カスタマージャーニーマネジメント 狙った変化を起こして、目指すべきジャーニーを実現する。
『マーケティングケーススタディ』専門のオンライン学習メディア
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